• অনলাইন অভিযোগ পোর্টাল
• দপ্তর ভিত্তিক অভিযোগ কেন্দ্র
• ই-মেইলঃ complain@nesco.gov.bd

• নতুন সংযোগের জন্য অনলাইনে আবেদন
• নতুন সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস এর তালিকা
• ওয়ান স্টপ সার্ভিস (OSS) এর জন্য দপ্তর ভিত্তিক ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা
• সিটিজেন চার্টার

• বিদ্যুৎ আইন, ২০১৮
• বিদ্যুৎ বিধিমালা, ২০২০
• খুচরা বিদ্যুৎ মূল্যহার, ২০২০
• খুচরা বিদ্যুৎ মূল্যহার, ২০২০ এর শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা এবং বিবিধ ফি/চার্জ
• বিদ্যুৎ সংযোগের সময়সীমা সংক্রান্ত পরিপত্র
• সিটিজেন চার্টার

• প্রধান কার্যালয়
• রাজশাহী অঞ্চল
• রংপুর অঞ্চল
• ওয়ান স্টপ সার্ভিস (OSS) এর জন্য দপ্তর ভিত্তিক ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা
• দপ্তর ভিত্তিক অভিযোগ কেন্দ্রের নম্বর

নিম্নোক্ত মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) ব্যবহার করে ঘরে বসেই আপনার স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটার রিচার্জ করুন।

• জিপে
• ট্যাপ (tap)
• টেলিক্যাশ
• নগদ
• বিকাশ
• রকেট
• রবিক্যাশ

এছাড়াও নিম্নোক্ত অনলাইন ব্যাংক সমূহের যে কোন শাখা হতে আপনার স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটার রিচার্জ করতে পারবেন।

• ওয়ান ব্যাংক লিমিটেড
• ঢাকা ব্যাংক লিমিটেড
• প্রিমিয়ার ব্যাংক লিমিটেড
• মিডল্যান্ড ব্যাংক লিমিটেড

নেসকোর নিজস্ব ভেন্ডিং ষ্টেশনসহ নিম্নোক্ত অফলাইন ব্যাংক শাখা থেকেও স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটার রিচার্জ করা যায়।

• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-১, রাজশাহী
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-৪, রাজশাহী
• জনতা ব্যাংক, হেতেম খাঁ শাখা, রাজশাহী
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি, নাটোর
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-১, সিরাজগঞ্জ
• জনতা ব্যাংক, কর্পোরেট শাখা, সিরাজগঞ্জ
• জনতা ব্যাংক, এসবি ফজলুল হক শাখা, সিরাজগঞ্জ
• রূপালী ব্যাংক, কর্পোরেট শাখা, সিরাজগঞ্জ
• রূপালী ব্যাংক, চাঁপাইনবাবগঞ্জ শাখা
• ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংক, চাঁপাইনবাবগঞ্জ শাখা
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-২, দিনাজপুর
• সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক, দিনাজপুর শাখা
• স্ট্যান্ডার্ড ব্যাংক, দিনাজপুর শাখা
• বাংলাদেশ কমার্স ব্যাংক, দিনাজপুর শাখা
• এনআরবিসি ব্যাংক, দিনাজপুর শাখা
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-১, বগুড়া
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-২, বগুড়া
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-৩, বগুড়া
• ভেন্ডিং ষ্টেশন-১, বিবিবি-করতোয়া, বগুড়া
• বেসিক ব্যাংক, বগুড়া শাখা
• এনসিসি ব্যাংক, বগুড়া শাখা

• স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটার ব্যবহার করলে গ্রাহকগণ ১% হারে রেয়াত (Rebate) সুবিধা পাবেন।
• বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ (DC) ও পূনরায় সংযোগ (RC) এর জন্য কোন প্রকার চার্জ প্রদান করতে হবে না।
• বিদ্যুৎ বিলের কপি প্রাপ্তি ও সংরক্ষণ করার প্রয়োজন হবে না।
• স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটারের ব্যালেন্স শেষ হওয়ার পূর্বে মিটার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংকেত দিবে। এছাড়াও গ্রাহকগণ এসএমএস এর মাধ্যমে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সম্পর্কে জানতে পারবেন।
• গ্রাহক যেকোন সময় যে কোন স্থান থেকে প্রয়োজন অনুযায়ী এক বা একাধিকবার স্মার্ট প্রি-পেমেন্ট মিটার রিচার্জ করতে পারবেন।
• মিটারের ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেলে জরুরী ব্যালেন্স এর মাধ্যমে গ্রাহক বিদ্যুৎ ব্যবহার করতে পারবেন।
• গ্রাহকের সুবিধার্থে সাপ্তাহিক ছুটির দিন ও অন্যান্য সরকারি ছুটির দিন মিটার ব্যাল্যান্স শেষ হলেও ক্রেডিট-এ বিদ্যুৎ সরবরাহ সচল থাকবে এবং অন্যান্য দিন বিকাল ৪টা হতে পরের দিন সকাল ১১টা পর্যন্ত ফ্রেন্ডলি আওয়ার এর সুবিধা পাবে।